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您需要按照下列流程提交您的申請：
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1、記錄相關信息的鏈接地址；
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?2、填寫書面的申訴書，請點擊右側鏈接下載：
shensu.doc?；
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3、填寫完整的申訴書，將其掃描件發(fā)至shensu@315online.com.cn進行提交。
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我們在收到您的申訴書后，將在1-2個工作日內給您答復，并將處理意見通過電子郵件發(fā)送給您，請您及時查看電子郵件。
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一、如果您是為單位進行申訴您需要提交以下資料：
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1、填寫完整的申訴書并加蓋公司公章；
????2、公司營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公司公章；
????3、公司授權其工作人員處理此事的授權委托書加蓋公司公章；
????4、法人代表及受委托人的身份證復印件并加蓋公司公章；
????請將以上資料準備齊全將該資料的掃描件發(fā)送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。
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二、如果您是為個人網站進行申訴您需要提交以下資料：
????1、填寫完整的申訴書并手寫簽名；
????2、個人身份證掃描件；
????請將以上資料準備齊全將該資料的掃描件發(fā)送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。
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?感謝您對315online的支持和幫助！
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網上交易保障中心投訴處理部
2011年11月1日
