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關(guān)于集體維權(quán)的聲明


隨著電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購物,更有很多人參與網(wǎng)絡(luò)加盟創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)兼職等,此外還有很多朋友熱衷于參加各類電商的秒殺、特價促銷等活動。

我們的平臺,每日都接到大量的消費者投訴,明顯是網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件,我們建議去公關(guān)機關(guān)報警處理;但還有許多是屬于合同糾紛的,如已下訂單無故被刪,長期不發(fā)貨,加盟上當(dāng)受騙,落于合同欺詐陷阱等等。

因為我們是行業(yè)組織,沒有執(zhí)法權(quán),所以只能通過這個平臺發(fā)揮媒介作用,用案例和分析數(shù)據(jù),教育警示更多消費者。

目前,通過一二個案例的積累,我們逐漸摸索出一套解決電商糾紛的流程和經(jīng)驗,已取得初步的成效。

一個消費者的力量是弱小的,一個消費者群體的力量是偉大的!


我們建議:由我們組織受害者,建立QQ群,委托律師,集體維權(quán)!

1、受害者保留好一切與糾紛相關(guān)的證據(jù)素材(包括但不限于電話錄音、短信、聊天記錄、支付憑證、訂單截屏、商品宣傳信息等);

2、針對同一企業(yè),受害者自發(fā)召集、建立維權(quán)QQ群或維權(quán)微信群(我們的平臺可以代為發(fā)布召集信息);

3、建群受害者最少10人以上,越多越好(人越多,力量越大,媒體和行政機關(guān)越重視);

4、我們推薦經(jīng)驗豐富的律師,受害者與律師直接在線交流(確定代理方式);

5、雙方約定好責(zé)任和義務(wù),受害者進行正式書面委托,律師開始行動!

消費者維權(quán),只能靠自己,必須靠自己!


網(wǎng)上交易保障中心
2014年3月21日


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