?關于提醒消費者慎重在伊家網購物的消費警示
自二零一二年九月份起,我中心陸續接到幾名消費者對伊家網(網址:www.ejia.com,運營單位:廣州伊家網絡科技有限公司)的投訴。投訴內容主要涉及伊家網“付款不發貨”等。
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伊家網作為與網上交易保障中心簽約,承諾接受網上交易保障中心進行消費者權益保障監督的企業,其有義務遵守與網上交易保障中心簽屬的相關誠信經營承諾,及時處理網上交易保障中心轉交的各類消費者投訴。對于伊家網此次出現的投訴,我中心安排專人負責,天天督促其盡快解決,以保障廣大消費者的合法權益。但該網站處理投訴很不及時,積壓投訴不處理。
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為避免更多的消費者遭遇類似的問題,基于目前該網站處理消費者投訴問題的現狀,請大家注意風險。?