信產部春節前發布消費警示
作者： 文章來源： 解放日報 本站發布時間：2007-02-13 00:00
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????信息產業部日前發布2007年春節前移動信息服務消費提醒，披露近期部分服務提供商（SP企業）利用QQ、電視、廣播、報紙、互聯網等途徑，誘騙用戶使用SP業務現象比較嚴重，消費者應謹防落入陷阱。信產部在這份提醒中列舉了三大類典型騙招。 nn????喬裝QQ騙打電話 nn????部分SP企業喬裝成QQ好友發送消息，誘騙用戶撥打移動語音信息服務業務，如12590**、10159**等號碼，且不明示資費。 nn????典型誘騙內容如：“好久沒聯系了，有些事也不知道怎么和你說，我在電話里留了言，拿移動電話打590**（記得在號碼前加撥12呀）自己聽吧，免費的哦，我先下了，聽完了給我留個言吧”；“祝你在新的一年里：1帆風順、2龍騰飛、5福臨門、幸福長9！我剛剛給你點了一曲好聽的歌，你用手機撥前面四句話中的四個數字，加上0**就可以聽了，后面還有我的留言呢。聽完了也點一曲給我聽??！”事實上，這類語音電話類業務采取疊加收費方式，用戶撥打除支付信息費外，還需支付本地接入費。 nn????鈴聲下載重重收費 nn????另一些企業通過互聯網宣傳鈴聲下載業務，僅告知用戶短信發送方式及每條收費標準，但不明確告知用戶完整下載一首鈴聲所需信息費總額，誘導用戶消費。 nn????典型案例如，用戶在網上下載鈴聲時，輸入完手機號碼便收到一條信息提示“發送M到****（號碼）下載鈴聲，資費為每條2元。”用戶發送后，又會反復收到后續信息，諸如：“請回復選擇您使用的手機品牌”；“您目前手機支持以下幾種鈴聲格式，請回復選擇”；“請回復M1或M2選擇您需要的鈴聲類型”……用戶每回一條選擇都要被收取信息費，如中途不再回復，就屬主動退出，不會得到任何鈴聲。 nn????有獎互動沒完沒了 nn????目前，電視、廣播、報紙等媒體推出大量有獎競猜、有獎答題等短信互動業務。如服務商要求用戶進行答題，只有連續答對10題或答題積分累計到一定分值后，才可獲得抽獎機會。用戶發送一條短信根本無法成功參與，往往要多次“互動”方能罷休，但該項業務并不告知用戶參與一次全過程至少需要多少信息費。 nn????信產部提醒，用戶在使用類似業務時，如發現任何消費陷阱，請注意保留相關證據，及時舉報。據悉，該部最近從用戶投訴中發現共約40家服務提供商涉嫌誘騙訂制等行為，本周已責成相關基礎電信企業查清其群發誘騙短信數量、被騙用戶數量及相關金額等，有關部門將對違規企業依法處理。???nn
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