謹防短信業務六大陷阱
作者： 文章來源： 江西省消費者協會 本站發布時間：2006-03-15 00:00
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????n n2006年第1號消費警示:謹防短信業務六大陷阱n n????“打你電話一直打不通，春節去哪玩？我就不打電話給你，給你留言了，回復短信XXXX就能看到，希望能給你一個驚喜！”南昌某市民近日接到一條這樣的短信，未多加考慮他就按提示回復，誰知卻收到“你已經開通某某的聊天服務，每月Ｘ元”的信息，據了解，由于短信業務的迅速增長，類似這樣欺騙和誤導的短信陷阱也不斷出現，這些業務主要存在收費不明和強制消費的問題，具體表現形式有以下六種：n n????1、偽裝短信設圈套。當看到 “今天在哪？最近忙嗎？”等等看似熟悉卻不知發者為誰的短信，如用戶直接回復，便會不知不覺被迫訂購了某些業務，白花冤枉錢。n n????2、霸王短信強收費。明明沒有訂制任何短信，可手機上總是接到一些莫名其妙的信息。然而這些消息卻在免費發送了一段時間后，便成了不取消就月月收取信息費的霸王短信。n n????3、默認短信多收錢。一些短信發送中心承諾每條短信收費一角，一旦用戶訂閱以后，每條短信的收費就會變成每條5角，甚至更高。n n????4、免費點歌高價收費。如你的朋友13XXXXXXXXX為您送祝福，請撥打XXXXXXX按X鍵進入點歌臺聆聽這份祝福，本條免費。消費者如用手機撥通提示號碼，電話中會傳來一段長時間的開場白，當歌曲播放完畢時，語音則提示：本信息每分鐘收費X元。n n????5、手機注冊布滿誘餌。當看到通過手機注冊為本網站用戶，可以免費獲得某某服務的字樣，千萬要留神，這很可能也是不法經營者的誘餌。在用戶注冊的同時，這些網站通常會要求用戶回復確認號碼，但服務提供商可能借此給用戶悄悄訂閱了某種短信服務，并且每月收取一筆不菲的短信費。n n????6、互動短信套錢。一些電視的欄目常搞發短信參加競猜中大獎活動，但不標明或模糊收費標準，發一條信息被收幾元甚至十幾元。有些則在事后告知提供的是包月服務。n n????省消協在此提醒廣大消費者，在接受手機短信服務或訂制短信時應注意以下幾方面：n n????1、對陌生號碼或類似代碼的短信不要輕易相信或回復，如有疑問，可直接撥打客戶服務電話咨詢（中國移動為“1860”，中國聯通為10010”） 。nn????2、訂閱信息要先弄清服務條款和收費方式，對沒有明碼標價的短信最好不要訂閱。 nn????3、定期查看話費情況，注意話費清單中有無異常變化。 nn????4、按照信息產業部有關要求，短信記錄的保存時間有一定期限，消費者應注意在有效時間內進行查詢和處理資費爭議。nn????5、一旦遇到短信服務商的惡意欺詐行為，消費者可撥打通信公司的服務熱線或消協的投訴電話。 nn????6、如果想取消手機短信訂閱，可以發送短信“00000”到短信服務商的服務代碼（即最初讓你發短信去“訂閱”或“參與”的那個號碼），即可取消短信訂閱。也可撥打中國移動的服務電話1860或中國聯通的服務電話10010要求取消
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