雙11消費陷阱是啥？
作者： 315online.com.cn 文章來源： www.tqdhimc.cn 本站發(fā)布時間：2015-06-01 16:37
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雙十一之前，很多相關部門和媒體多次發(fā)出提醒，讓消費者理性對待“雙11促銷”！針對有可能出現(xiàn)的消費“陷阱”，請廣大消費者認真辨識。陷阱1 領券容易用券難
一般大型節(jié)慶促銷活動中，大多數(shù)網(wǎng)購商家都會參與發(fā)券、返款紅包等活動，但參加活動的商品卻很少，最后往往是拿著優(yōu)惠贈券找不到地方花。陷阱2 先漲價再打折
有部分奸商會先提高商品售價，然后參與促銷活動，致使折后價格實際上是原銷售價格，甚至高于原銷售價格。陷阱3 換下新款傾銷舊款
部分品牌商應對商場打折的另一個辦法就是在商場打折期間，換掉新款，全部換上滯銷的舊款。在打折前和打折后，品牌服裝款式、布局完全不同。陷阱4 以次充好，以假亂真
低價商品中，也不乏品質存疑的假貨、水貨魚目混珠。此類現(xiàn)象更容易發(fā)生在“山寨”流行的電子數(shù)碼產(chǎn)品領域。陷阱5 預付定金貓膩多
網(wǎng)上部分商家設置了預付定金制度，以參與預訂的消費者越多商品的成交價格越低來吸引消費者，促使消費者在不知道最終會有多少消費者參加預訂與最終成交價的時候預付了定金。商家同時又規(guī)定，如預付定金后在一定時期內消費者不支付尾款，定金歸商家。如是商家原因不發(fā)貨，則只退回定金。商家做法違反了《合同法》中有關經(jīng)營者不履行義務須兩倍退回定金的規(guī)定。陷阱6 “特價商品”缺貨
以某樣“特價商品”吸引客戶進店消費，從而帶動別的商品銷售，這種促銷手法也不鮮見。然而，不少買家卻反映，一些店鋪里“特價商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨，賣家給的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。陷阱7 運費“坑爹”
“價格戰(zhàn)”之余，消費者往往不太在意的網(wǎng)購運費其實也暗藏著“貓膩”。有不少消費者爆料稱，促銷商品很低價，運費卻是“天價”。網(wǎng)上交易保障中心特別提醒：
1、仔細驗貨。商品到貨后，消費者應仔細檢查清楚包裹外觀是否完整，并要求快遞員當場監(jiān)督打開包裹查看，檢查清楚沒問題再簽收。收貨后如發(fā)現(xiàn)質量問題，及時聯(lián)系商家處理，若無法與商家達成一致，要先申請退款，電商企業(yè)平臺本身有自己的客服團隊，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，建議先通過平臺發(fā)起維權投訴，及時提供相應的憑證，等待平臺商客服的介入。（網(wǎng)上交易保障中心已收集各大電商平臺的投訴電話及網(wǎng)址，以方便廣大消費者。）2、留存證據(jù)。對于網(wǎng)購的消費糾紛，要及時取證，及時截取網(wǎng)頁，保留聊天記錄。3、消費爭議。如與平臺商客服協(xié)商解決不成功，可向商家所在的消協(xié)進行投訴或撥打12315電話投訴。根據(jù)相關規(guī)定，本地工商部門無法監(jiān)管外地的商家，一旦消費者網(wǎng)購的商品出現(xiàn)問題，維權的難度會比較大，需要向商家經(jīng)營地所在工商機關投訴。
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