??今日，中消協(xié)針對共享單車消費(fèi)者普遍關(guān)心的押金和預(yù)付金存管、車輛投放與運(yùn)維等問題約談相關(guān)企業(yè)。被約談企業(yè)包括摩拜、ofo、永安行、優(yōu)拜、哈羅單車、拜客出行、小藍(lán)等7家共享單車企業(yè)。這是中消協(xié)今年第二次就押金問題約談共享單車企業(yè)。
在酷騎單車、小藍(lán)單車相繼出現(xiàn)押金難退問題后，近期，又有媒體曝出摩拜和ofo小黃車“挪用用戶押金填補(bǔ)缺口”的消息，雖然得到兩家企業(yè)的迅速發(fā)布聲明回應(yīng)，但押金問題已讓共享單車消費(fèi)者感到不安。
根據(jù)部分企業(yè)代表的情況介紹，目前，共享單車企業(yè)分為收取押金騎行和免押金騎行兩種方式。免押金騎行一般需要考察消費(fèi)者的第三方信用評分，超過一定分值就可以免收押金。收取押金的單車企業(yè)一般將押金統(tǒng)一存放在銀行進(jìn)行專門管理。
企業(yè)代表還表示，消費(fèi)者的押金和預(yù)付資金余額均可退還，但各企業(yè)退款時效、具體金額與消費(fèi)者的支付方式、余額組成有關(guān)。
中消協(xié)表示，對于共享單車企業(yè)收取消費(fèi)者的押金和預(yù)付資金，要采用安全透明的資金監(jiān)管方式，確保消費(fèi)者押金和預(yù)付資金的安全。
